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这亏应该谁来承担?

流氓大叔2024-01-01 13:35:39好文分享

这亏应该谁来承担?

@自我的 SZ:这亏应该谁来承担?

昨天半夜有个小姑娘电话我,比较着急。她接手了一家店面,上家店主有卖会员卡还有很多没有消费完,转让时双方签定了协议她不负责上家的会员卡债,对方也没有把会员卡的余额折现给她,现在开了一个月她准备转手出去已找到了下家。

她说现在困扰的是,店里的会员要来消费或者退款都是找她,她让原店主出面,原店主拖着不处理要赖客户的帐,她接手的时候没有更换招牌和营业执照,这一个月延续原店主,对客户来说换汤不换药,下家接手后准备换招牌和营业执照。

这是我们消费者经常碰到的会员卡纠纷,要么是原老板转让不负责了,要么就是内部说换老板了,很多花样层出不穷的让大家倒在会员卡上。

我告诉她说,你从法律意义是你是要负责的,你的店铺主体没有变更,只是变更了负责人,那么店铺负责人继承了之前负责人的相关的责任义务。你们之间的协议对客户来说不公平的,客户可以不认。

但如果当时你主体变更了,办了会员卡的客户是没有办法要求你继续服务或者退钱的。也就是说,你没换营业执照和店名,你应该负责,你换了,你可以不负责。这种情况下客户去找上家或找租房的房东解决,或者报警,或者市场监督局来解决。

我让她这个时间一定要找到原店主出来面对,但听起来原店主根本不想负责,她自己现在又转让出去了,后面的店主更不会负责。这中间消费者就吃亏了,但她如果负责,她就吃亏了,钱和道义上要选择一个。

不管怎么样,我都劝她和客户好好说,把原店主推出来把你们的协议给客户看,毕竟也是原店主收了客户的会员卡钱,因为你接手了没换主体,后续这一个月的消费者诉求你要负责起来。小姑娘想要好好解决,现在看来也是烫手山芋了,该说的话我都说了,大家说,后续会如何?

对于这种预存会员卡消费的下次大家少冲动一点,单次消费可能会高一点,但心里安全度也高。而且出现纠纷,几百几千的大部分人也不会去追究,这种就造成了有些不良商家办会员卡的可乘之机,你们在会员卡上吃过哪些亏了?我先说,健身房我吃过三次亏了


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